公司地址:温州瓯海娄桥街道国商大厦1203室
服务支持
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一、服务宗旨
顾客永远是第一位
二、服务目标
顾客满意100分!
三、服务承诺
1、咨询:免费接受咨询。
2、设计:在商务洽谈过程中免费指导设计方案。
3、安装:确保经美的空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案(含竣工图)在当地营销中心存档,确保后续服务的进行。
    4、投诉::全国各地美的集团产品管理中心设有服务热线,随时听候您的召唤。请向产品管理中心服务电话投诉,方便统一派工维护维修,对服务质量的跟踪与考核:《营销中心服务电话一览表》见附录,请您满意后才签字,全国400余个服务网点,随时为您服务。
5、维修:
1)、接到客户通知后(客户反应的任何问题必须10分钟内做出反应),“到场时间”不超过2小时,系统设备故障停机时间不得超过12小时。
2)、严格按照有关规定,保修期内为您免费保修,保修期外可提供有偿专业保养。
6、质量保证期为系统安装调试最终验收合格交付买方使用后6个制冷周期。在质量保证期内系统设备运行中发生问题,卖方应24小时提供免费咨询服务。
7、质量保证期内享受正常保养、免费维修和产品质量“三包”等服务。
8、质量保证期后,供货方工程师和业主代表对全部设备进行一次检查、测试,对发现的问题和隐患由供货方免费解决并取得业主认可。

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